Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
El tiempo de envío puede variar dependiendo de tu ubicación y el producto que hayas adquirido. En general, los pedidos pueden tardar entre 5 a 7 días hábiles para llegar a tu destino. Te enviaremos un número de seguimiento para que puedas ver el estado de tu pedido en todo momento.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto. Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original. Para iniciar una devolución o cambio, por favor, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico.
¿Los productos tienen garantía?
Todos nuestros productos cuentan con una garantía limitada del fabricante. Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega para que podamos procesar el reemplazo o reembolso.
¿Puedo cancelar mi pedido después de haberlo realizado?
Si necesitas cancelar tu pedido, te pedimos que nos contactes lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido enviado, podremos procesar la cancelación y reembolso completo. Si el pedido ya ha sido enviado, lamentablemente no podremos cancelarlo, pero puedes hacer uso de nuestra política de devoluciones una vez recibas el producto.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratis a los lugares del país donde tenemos coberturas con las transportadoras